Отслеживание DHL Express

DHL Express: отслеживайте посылку по всему миру

DHL Express — мировой лидер в сфере международной экспресс-доставки. Легко отслеживайте свои внутренние и международные посылки, чтобы получать обновления о доставке в режиме реального времени.

Добро пожаловать в DHL Express Tracking

Когда речь идет о быстрой и надежной отправке или получении посылок через границу, на ум сразу приходит имя DHL Express. Являясь подразделением немецкой логистической компании Deutsche Post DHL, DHL Express специализируется на международных курьерских услугах, услугах по доставке посылок и экспресс-почты. Они создали обширную сеть, предназначенную для быстрой доставки ваших грузов туда, куда им нужно. Но отправка посылки — это только половина пути; очень важно знать, где он находится и когда он прибудет.

Именно здесь на помощь приходит отслеживание, и хотя DHL предлагает свои собственные инструменты отслеживания, не проще ли было бы управлять *всеми* отправлениями от разных перевозчиков в одном месте? Именно это предлагает 4Trackit.com. Мы предоставляем простую централизованную платформу для обновления информации о доставке в режиме реального времени не только для DHL Express, но и для сотен курьеров по всему миру. Готовы узнать, где сейчас находится ваша посылка? Отслеживайте отправления DHL Express прямо сейчас.

Как отследить отправление DHL Express

Отслеживать посылку DHL Express очень просто. Все, что вам нужно, это ваш уникальный номер отслеживания.

Где найти номер отслеживания DHL Express

Ваш номер отслеживания DHL Express – это ключ к доступу к обновлениям в режиме реального времени. Вот где его обычно можно найти:

<ул>

Электронное письмо с подтверждением доставки. Если вы заказали что-то онлайн, продавец обычно отправляет электронное письмо с номером отслеживания после отправки товара.

Квитанция об отправке. Если вы отправили посылку самостоятельно в пункте обслуживания DHL или организовали самовывоз, номер отслеживания будет указан в вашей квитанции или накладной.

От отправителя. Если вы ожидаете посылку, отправляющее ее лицо или компания должны предоставить вам номер для отслеживания.

Типичный номер отслеживания DHL Express представляет собой 10-значный цифровой код (например, 1234567890 или 0001234567), хотя существуют и другие форматы в зависимости от конкретной используемой службы DHL.

Пошаговое руководство по использованию 4Trackit.com

Отслеживать посылку DHL Express на 4Trackit.com очень просто:

<ол>

Посетите домашнюю страницу 4Trackit.com или перейдите непосредственно на нашу страницу отслеживания DHL Express.

Найдите поле ввода отслеживания.

Точно введите свой полный номер отслеживания DHL Express.

Нажмите кнопку «Отследить».

Мгновенно просматривайте последний статус и подробную историю вашего груза.

Наша система напрямую подключается к обновлениям отслеживания DHL, чтобы предоставлять вам самую актуальную информацию.

Описание общих статусов отслеживания

По мере перемещения посылки ее статус отслеживания будет обновляться. Вот некоторые распространенные статусы, которые вы можете увидеть:

<ул>

Информация о доставке получена: DHL получила от отправителя информацию о доставке и платежную информацию в электронном виде. Это не обязательно означает, что посылка еще находится в физическом владении DHL.

Обработано в [Местоположение]: Ваше отправление было получено и отсканировано в сеть DHL в указанном учреждении.

Отправление/прибытие в пункт отправления: показывает посылку, перемещающуюся между сортировочными центрами или узлами DHL.

Событие оформления/обновление таможенного статуса: указывает, что посылка проходит таможенную проверку (для международных отправлений). Иногда это может занять дополнительное время.

В пути. Ваша посылка находится на пути к следующему отделению DHL или городу назначения.

С доставкой курьером/Отправлено на доставку: Посылка была назначена местному курьеру, и ее доставка запланирована на сегодня.

Доставлено: груз успешно доставлен в конечный пункт назначения.

Отправка приостановлена. Доставка может быть временно приостановлена ​​по разным причинам (например, неправильный адрес, отсутствие получателя, проблемы с таможней). Если этот статус сохраняется, свяжитесь с DHL.

Исключение: произошло непредвиденное событие, которое может повлиять на доставку. Проверьте предоставленную информацию или свяжитесь с DHL.

Обзор компании DHL Express

История DHL начинается в 1969, когда Адриан Дэлси, Ларри Хиллблом и Роберт Линн (D, H и L) основали компанию в Сан-Франциско, Калифорния. Первоначально они перевозили товарно-сопроводительные документы по воздуху между Сан-Франциско и Гонолулу, что позволяло пройти таможенную обработку груза еще до прибытия судов. Эта инновационная услуга, по сути, изобрела международную индустрию авиаэкспрессов.

Компания DHL, приобретенная Deutsche Post в 2002 году, теперь имеет штаб-квартиру в Бонне, Германия. Он может похвастаться беспрецедентной глобальной сетью, обслуживающей более чем 220 стран и территорий по всему миру. Благодаря столь широкому охвату DHL Express является идеальным выбором для компаний и частных лиц, которым необходима надежная международная доставка.

Хотя DHL Express специализируется на международных перевозках в определенные сроки, более широкая группа DHL предлагает комплексный набор логистических решений, в том числе:

<ул>

DHL Express: международная доставка премиум-класса в определенные сроки.

DHL Parcel: стандартная служба доставки посылок внутри страны и за границу, особенно популярная в Европе и некоторых частях Азии.

Решения DHL для электронной коммерции: специализированная логистика для сектора онлайн-торговли.

DHL Global Forwarding: услуги воздушных и морских перевозок.

DHL Freight: европейские автомобильные и железнодорожные грузовые перевозки.

Цепочка поставок DHL: решения для контрактной логистики и управления цепочками поставок.

Контактная информация DHL Express

Нужно напрямую связаться с DHL Express? Вот как с ними обычно можно связаться:

<ул>

Официальный веб-сайт. Основным источником информации, отслеживания, сведений об услугах и вариантов связи для конкретной страны является www.dhl.com. Обязательно выберите свою страну, чтобы получить наиболее актуальную информацию.

Телефон службы поддержки клиентов. Номера телефонов существенно различаются в зависимости от страны. Посетите веб-сайт DHL для вашей страны и найдите раздел «Свяжитесь с нами» или «Справочный центр», чтобы найти правильный номер.

Электронная почта/формы обратной связи. На многих веб-сайтах DHL для конкретных стран предлагаются онлайн-формы обратной связи или адреса электронной почты службы поддержки клиентов.

Социальные сети. DHL часто поддерживает активные каналы поддержки клиентов на таких платформах, как Twitter (проверьте наличие специальных ссылок на поддержку, например @DHLExpress).

Для вопросов по отслеживанию всегда держите наготове свой номер отслеживания при обращении в службу поддержки клиентов.

Услуги доставки, предлагаемые DHL Express

DHL Express предлагает ряд вариантов срочной доставки, адаптированных к различным потребностям:

<ул>

DHL Express Worldwide: самая популярная услуга, предлагающая доставку в конце рабочего дня в большинство основных международных пунктов назначения.

DHL Express 12:00: Доставка в определенное время до 12:00 следующего рабочего дня.

DHL Express 9:00 (или 10:30): доставка в определенное время к 9:00 или 10:30 (в зависимости от пункта назначения) на следующий возможный рабочий день для срочных отправлений.

Экспресс-конверт DHL: для срочных документов весом до 300 г.

DHL Express Easy. Простой вариант для клиентов, которые приходят в пункты обслуживания DHL, часто с заранее заданными размерами коробок и тарифами.

DHL Medical Express: специализированные решения для чувствительных к температуре грузов в сфере медико-биологических наук и здравоохранения.

Дополнительные услуги. DHL также предлагает такие услуги, как страхование, субботняя доставка (если доступна), таможенно-брокерские услуги и многое другое.

Доступность услуг и конкретные названия могут незначительно отличаться в зависимости от страны происхождения и назначения.

Сроки доставки и отслеживание обновлений

Понимание сроков доставки и частоты отслеживания помогает управлять ожиданиями:

<ул>

Приблизительное время доставки. DHL Express известна своей скоростью. Международная доставка обычно занимает 1–5 рабочих дней, в зависимости от выбранного уровня обслуживания и пары отправитель/назначение. Внутренние экспресс-услуги (там, где они предлагаются) часто предоставляются на следующий рабочий день. Помните, что это приблизительные значения, на которые могут влиять такие факторы, как таможня, погода или удаленность от местоположения.

Частота отслеживания обновлений. Вы можете ожидать обновления о доставке в режиме реального времени на ключевых этапах пути. Обновления обычно происходят, когда посылка забирается, обрабатывается на сортировочных пунктах, отправляется/прибывает в центральные узлы, проходит таможню, отправляется на доставку и, наконец, доставляется. Могут быть периоды без обновлений, когда пакет находится в пути между крупными узлами (например, во время длительного перелета).

Что делать, если отслеживание задерживается. Если отслеживание не обновляется в течение нескольких дней (особенно после прохождения таможни) или срок доставки посылки истек, сначала дважды проверьте детали отслеживания на сайте 4Trackit или DHL. Если прогресса по-прежнему нет, лучше всего напрямую обратиться в службу поддержки клиентов DHL для расследования. Иногда для таможни или доставки может потребоваться дополнительная информация.

Распространенные проблемы и часто задаваемые вопросы

Даже при использовании такой надежной службы, как DHL Express, могут возникать вопросы и периодические проблемы.

Номер отслеживания не работает

Если ваш номер отслеживания DHL Express не показывает никаких результатов, рассмотрите следующие возможности:

<ул>

Опечатка: Еще раз проверьте правильность ввода номера, обращая внимание на все цифры.

Слишком скоро: может пройти несколько часов (иногда до 24) после того, как отправитель создаст метку, чтобы информация об отслеживании появилась в системе.

Неправильный перевозчик. Убедитесь, что посылка действительно была отправлена ​​через DHL Express, а не через другое подразделение DHL (например, DHL Parcel или eCommerce) или другую курьерскую службу. Здесь может помочь 4Trackit, поскольку он поддерживает множество операторов связи.

Старый номер. Номера отслеживания со временем используются повторно. Убедитесь, что вы используете текущий правильный номер.

Если через 24 часа это не помогло, свяжитесь с отправителем, чтобы проверить номер и подтвердить отправку.

Значение таких распространенных статусов, как «В пути», «В доставке»

Ранее мы рассмотрели несколько статусов, но давайте вернемся к двум ключевым:

<ул>

В пути. Это означает, что ваша посылка активно перемещается по сети DHL. Это может быть грузовик между сортировочными центрами или самолет, направляющийся в страну или город назначения. Это нормальный статус, указывающий на прогресс.

Доставка: Это захватывающе! Это означает, что посылка прибыла в местный пункт доставки DHL, загружена в транспортное средство и, как ожидается, будет доставлена ​​по вашему адресу сегодня.

Как изменить адрес доставки

Изменить адрес доставки после отправки посылки может быть непросто и не всегда возможно по соображениям безопасности и логистики. Однако в некоторых случаях DHL предлагает варианты, часто через свою услугу «Доставка DHL по требованию» (ODD), если она активирована грузоотправителем.

Если вам нужно запросить изменение адреса:

<ол>

Используйте доставку по требованию. Если вы получили ODD-уведомление (по SMS или электронной почте), оно часто позволяет использовать такие параметры, как перенаправление на другой адрес, точку обслуживания DHL или планирование новой даты доставки.

Обратитесь в службу поддержки клиентов DHL. Как можно скорее обратитесь в местную службу поддержки клиентов DHL Express. Они могут посоветовать, возможно ли изменение для вашего конкретного груза. Будьте готовы подтвердить свою личность.

Обычно проще всего вносить изменения *до* того, как пакет будет готов к окончательной доставке.

Заключение

DHL Express предлагает первоклассный, надежный и быстрый сервис для доставки важных грузов по всему миру. Получение информации о путешествии вашей посылки необходимо для душевного спокойствия и планирования. Хотя DHL обеспечивает собственное отслеживание, использование универсального трекера, такого как 4Trackit.com, упрощает процесс, особенно если вы управляете поставками от нескольких перевозчиков.

С 4Trackit вы получаете легкий доступ к отслеживанию отправлений DHL Express и обновлениям сотен других поставщиков логистических услуг — и все это в одном удобном месте. Получайте обновления о доставке в режиме реального времени, узнавайте статусы отслеживания и более эффективно управляйте доставкой. Готовы узнать, где находится ваша посылка? Отслеживайте отправления DHL Express прямо сейчас с помощью 4Trackit.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает доставка DHL Express за границу?

Сроки доставки зависят от выбранной службы и пункта отправления/назначения. Как правило, доставка DHL Express Worldwide осуществляется в течение 1–5 рабочих дней в большинство основных пунктов назначения по всему миру.

Могу ли я отслеживать посылку DHL Express без номера отслеживания?

Нет, для отслеживания обычно требуется уникальный номер отслеживания DHL Express, присвоенный отправлению. Если у вас его нет, обратитесь к отправителю или компании, которая отправила товар, поскольку они смогут его предоставить.

Что означает «Событие оформления» в отслеживании DHL?

Статус «Оформление» указывает на то, что ваш международный груз проходит процедуру таможенного оформления в стране назначения. Это стандартная процедура, при которой власти проверяют детали и документацию по отправке. Задержки могут иногда возникать, если необходимо оплатить пошлины/налоги или требуется дополнительная информация.

Быстрее ли DHL Express, чем стандартная DHL Parcel или электронная коммерция?

Да, DHL Express специально разработан для быстрой и точной доставки по времени, особенно по всему миру. Как правило, это значительно быстрее, чем стандартные почтовые службы или более экономичные решения DHL для доставки посылок и электронной коммерции, у которых время доставки больше.

Что произойдет, если я пропущу доставку DHL Express?

Если вы недоступны, когда курьер пытается доставить товар, он обычно оставляет карточку с уведомлением, объясняющую дальнейшие действия. Это может включать в себя планирование попытки повторной доставки, варианты получения в пункте обслуживания или складе DHL или перенаправление посылки через доставку по требованию (если применимо). Следуйте инструкциям на карте или проверьте статус отслеживания для получения подробной информации.

Как долго DHL хранит информацию об отслеживании?

DHL обычно хранит подробную информацию об отслеживании в Интернете в течение примерно 90 дней после доставки. По истечении этого периода номер отслеживания может быть удален из активной системы.

Что такое пункты обслуживания DHL?

Точки обслуживания DHL – это удобные партнерские пункты (часто розничные магазины) или специальные пункты DHL, где вы можете оставить предоплаченные отправления, иногда отправить новые или забрать посылки, если вы договорились о самовывозе (например, посредством доставки по требованию).