Хронопост отслеживание

Хронопост отслеживание

Chronopost — ведущий поставщик экспресс-доставки во Франции, предлагающий быструю доставку посылок внутри страны и за границу. Отслеживайте свою посылку легко.

Вернуться к списку курьеров

Chronopost: отслеживайте доставку по Франции и по всему миру

Chronopost — ведущий поставщик экспресс-доставки во Франции, предлагающий быструю доставку посылок внутри страны и за границу. Легко отслеживать свою посылку.

Познакомьтесь с Chronopost: вашим экспертом по французской экспресс-доставке

Когда вам нужна быстрая и надежная доставка, особенно по Франции или в международные пункты назначения из Европы, часто всплывает имя Chronopost. Являясь французским лидером в сфере экспресс-доставки посылок весом до 30 кг, компания Chronopost, входящая в известную группу DPDgroup (GeoPost/La Poste group), предлагает широкий спектр услуг, адаптированных как для частных лиц, так и для предприятий. Независимо от того, отправили ли вы срочный документ или с нетерпением ожидаете онлайн-заказа, знание того, где находится ваша посылка, обеспечит вам душевное спокойствие.

Отслеживать путь посылки не должно быть сложно. Хотя Chronopost предлагает собственное отслеживание, использование универсального инструмента отслеживания, такого как 4Trackit.com, упрощает процесс, особенно если вы обрабатываете отправления от нескольких перевозчиков. Наша платформа предоставляет обновления о доставке ваших посылок Chronopost в режиме реального времени, объединяя все ваши потребности в отслеживании в одном месте. Готовы узнать, где находится ваша посылка? Отслеживайте доставку Chronopost прямо сейчас.

Как отслеживать посылку Chronopost

Отследить посылку Chronopost очень просто. Ключевым моментом является наличие под рукой вашего уникального номера отслеживания. Если он у вас есть, вы сможете получать обновления о доставке в режиме реального времени всего за несколько кликов

.

Где найти номер отслеживания Chronopost

Ваш номер отслеживания Chronopost необходим для отслеживания продвижения вашей посылки. Вот где его обычно можно найти:

<ул>
  • Электронное письмо с подтверждением доставки. Если вы заказали что-то через Интернет, после отправки товара продавец обычно отправляет электронное письмо с подтверждением доставки, содержащее номер отслеживания.
  • Квитанция отправителя: Если вы отправили посылку самостоятельно в почтовом отделении или депо Chronopost, номер отслеживания будет напечатан на вашей квитанции.
  • Аккаунт онлайн-торговой площадки. Проверьте раздел сведений о заказе на веб-сайте или в приложении, где вы совершили покупку (например, Amazon, eBay, Vinted).
  • SMS/текстовое сообщение. Иногда Chronopost или отправитель могут отправить номер отслеживания по SMS.
  • Типичный формат номера отслеживания Chronopost состоит из 13 символов (например, XX123456789FR) или 15 символов (часто начинающихся с цифровых цифр для внутренних служб).

    Пошаговое руководство по использованию 4Trackit.com

    Использовать 4Trackit.com для отслеживания вашей посылки Chronopost невероятно просто:

    <ол>
  • Посетите 4Trackit. Откройте веб-браузер и перейдите на 4Trackit.com.
  • Найдите панель отслеживания. На главной странице вы найдете заметную панель поиска, предназначенную для ввода номеров отслеживания.
  • Введите свой номер Chronopost: Внимательно введите или вставьте полный номер отслеживания Chronopost в строку поиска. Проверьте еще раз, нет ли опечаток.
  • Нажмите «Отслеживать»: нажмите кнопку «Отслеживать» рядом со строкой поиска.
  • Просмотр результатов. 4Trackit автоматически определит Chronopost в качестве оператора связи и отобразит последнюю доступную информацию об отслеживании, показывая каждое событие сканирования, местоположение и временную метку.
  • Вот и все! Вы увидите весь путь вашей посылки: от получения до ее текущего статуса.

    Описание общих статусов отслеживания

    По мере перемещения вашей посылки Chronopost ее статус обновляется. Вот некоторые распространенные из них, с которыми вы можете столкнуться:

    <ул>
  • Информация о доставке получена / Разница в оплате за экспедитор: Chronopost получила информацию о доставке от отправителя, но физически еще не получила посылку.
  • Посылка готова к обработке / Envoi prêt chez l'expéditeur: Посылка находится у отправителя и готова к выдаче Chronopost.
  • Посылка получена от отправителя/приз заплачен: Chronopost забрал посылку от отправителя.
  • В пути/Envoi en Cours d'acheminement: Ваша посылка перемещается через сеть Chronopost, возможно, между сортировочными центрами или странами.
  • Прибытие в сортировочный центр/Arrivée au center de tri: Посылка доставлена ​​в сортировочный центр.
  • Отправлено на доставку / Envoi en Cours de livraison: Посылка находится на конечном транспортном средстве и должна прибыть в ближайшее время (обычно в тот же день).
  • Доставлено/Livré: Груз успешно доставлен по адресу назначения.
  • Доступно в пункте выдачи / Disponible au point de retrait: Посылка готова к получению в указанном пункте выдачи Chronopost (Relais) или почтовом отделении.
  • Исключение доставки/аномалия доставки: произошло неожиданное событие (например, неправильный адрес, проблема с доступом, отсутствие получателя). Возможно, потребуется принять меры.
  • Возврат отправителю / Retour à l'expéditeur: Посылка не может быть доставлена ​​и возвращается первоначальному отправителю.
  • Понимание этих статусов поможет вам предвидеть следующие этапы доставки.

    Обзор компании Chronopost

    Chronopost является опорой французской логистической отрасли, известной своими услугами экспресс-доставки как внутри страны, так и за рубежом. Компания Chronopost, основанная в 1985, была создана для удовлетворения растущего спроса на решения для более быстрой доставки.

    Он является членом международной DPDgroup, которая сама по себе является международной сетью доставки посылок Groupe La Poste (французской почтовой службы). Такая мощная поддержка обеспечивает Chronopost обширную сеть и ресурсы.

    Основные факты:

    <ул>
  • Основан: 1985 г.
  • Главный офис: Париж, Франция.
  • Собственность: дочерняя компания DPDgroup/Groupe La Poste
  • Обслуживаемые регионы: В основном Франция, но предлагает широкий спектр услуг по всей Европе и по всему миру более чем в 230 странах и территориях.
  • Основной вид деятельности: Экспресс-доставка посылок (B2B, B2C, C2C).
  • Chronopost использует свое соединение с сетью La Poste, включая почтовые отделения и пункты выдачи (Relais), предлагая гибкие варианты доставки наряду со своими основными экспресс-услугами. Ежедневно они обрабатывают миллионы посылок, уделяя особое внимание скорости и надежности.

    Контактная информация Chronopost

    Если вам нужно напрямую связаться с Chronopost по поводу конкретной проблемы с доставкой, запроса на доставку или информации об услугах, вот их официальные каналы:

    <ул>
  • Официальный сайт: www.chronopost.fr (в основном на французском языке, но информация доступна)
  • Телефон службы поддержки клиентов (Франция – частные лица): 09 69 391 391 (номер для не премиум-класса, текущие часы работы уточняйте на веб-сайте)
  • Телефон службы поддержки клиентов (Франция – предприятия). В специальном бизнес-разделе на их веб-сайте можно найти контакты или линии конкретных менеджеров по работе с клиентами.
  • Форма обратной связи доступна на веб-сайте для запросов.
  • Социальные сети. Chronopost часто поддерживает профили на таких платформах, как Twitter (@Chronopost) и Facebook, которые иногда можно использовать для запросов, хотя время ответа может различаться.
  • Для отслеживания обновлений обычно самый быстрый способ — использовать номер отслеживания Chronopost на их сайте или через 4Trackit.com.

    Услуги доставки, предлагаемые Chronopost

    Chronopost предоставляет широкий спектр услуг доставки, предназначенных для различных потребностей, скоростей и пунктов назначения:

    <ул>
  • Chrono Express (внутренние рейсы): их ведущая служба экспресс-доставки на следующий день по материковой Франции, часто до 13:00 (Chrono 13), 10:00 (Chrono 10) или даже до 8:00 (Chrono 8) в некоторых регионах.
  • Chrono Classic (Европа): надежная автомобильная служба доставки по Европе, обычно в течение 2–6 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.
  • Chrono Relais (внутренние страны и Европа): доставка в один из тысяч назначенных пунктов выдачи (сеть выдачи Relais, почтовые отделения, склады Chronopost) для удобного получения. Предлагает доставку, как правило, на следующий день до 13:00 во Франции.
  • Chrono Shop2Shop: Экономичная услуга доставки между двумя пунктами выдачи Relais, популярная на торговых площадках C2C, таких как Vinted. Доставка в течение 2–4 дней по Франции.
  • Chrono Express (международный): быстрая экспресс-доставка по воздуху в более чем 230 стран мира. Время доставки варьируется от 1–3 дней в крупные экономические центры до нескольких дней в более отдаленные места.
  • Chrono Precision: доставка по предварительной записи в течение двух часов в крупных городах Франции.
  • Специализированные услуги. Chronopost также предлагает решения для доставки с контролируемой температурой (Chrono Medical), транспортировки поддонов и индивидуальной логистики для предприятий электронной коммерции.
  • Выбор услуги влияет на скорость доставки, стоимость и доступные варианты, такие как требования к подписи или места доставки.

    Сроки доставки и отслеживание обновлений

    Понимание ожидаемых сроков доставки и того, как работает отслеживание обновлений, поможет вам управлять ожиданиями в отношении вашей отправки Chronopost.

    Ориентировочное время доставки

    <ул>
  • Внутренние рейсы (Франция). Большинство экспресс-услуг ориентированы на доставку на следующий рабочий день (например, Chrono 13). Услуги эконом-класса, такие как Shop2Shop, занимают 2–4 дня.
  • Европа (Chrono Classic): Обычно от 2 до 6 рабочих дней, в зависимости от расстояния от Франции.
  • Международный (Chrono Express): Значительно различается в зависимости от пункта назначения. В крупных городах Северной Америки или Азии это может занять 1–3 рабочих дня, а в других регионах – дольше.
  • Это оценки; такие факторы, как таможенное оформление (для международных отправлений), погода, удаленность пункта назначения и операционные задержки, могут повлиять на фактические сроки доставки.

    Когда ожидать обновлений отслеживания

    Отслеживание Chronopost, как правило, достаточно надежно. Вы можете ожидать обновлений на ключевых этапах:

    <ул>
  • При создании транспортной этикетки (информация получена).
  • Когда Chronopost физически забирает посылку.
  • По прибытии и отправлении из крупных сортировочных центров.
  • При прохождении таможни (если применимо).
  • Когда товар прибудет на конечный пункт доставки.
  • Когда он будет готов к доставке.
  • При успешной доставке или наличии в пункте выдачи.
  • Обновления обычно появляются практически в реальном времени по мере сканирования. Могут быть паузы ночью или в выходные/праздники, когда сеть менее активна.

    Что делать, если отслеживание задерживается

    Если ваше отслеживание Chronopost не обновляется в течение нескольких дней (подождите 24–48 часов, особенно для международного транзита), рассмотрите следующие действия:

    <ол>
  • Дважды проверьте номер отслеживания: убедитесь, что вы правильно ввели его на 4Trackit или на сайте Chronopost.
  • Проверьте уровень обслуживания. Эконом-услуги, естественно, требуют меньшего количества сканирований и более длительного времени доставки, чем экспресс-варианты.
  • Рассмотрим выходные и праздничные дни: в это время обычно не происходит никакого движения.
  • Задержки на таможне. Для международных отправлений таможенная обработка иногда может занять дополнительное время и не всегда сразу отражается на отслеживании.
  • Свяжитесь с отправителем. Если вы являетесь получателем, отправитель (который инициировал отправку) часто имеет более прямой способ запросить Chronopost.
  • Свяжитесь с Chronopost: Если прошло значительное время после предполагаемого периода доставки, обратитесь в службу поддержки клиентов Chronopost, указав свой номер отслеживания для расследования.
  • Распространенные проблемы и часто задаваемые вопросы (встроенные)

    Даже при использовании надежных операторов связи время от времени возникают проблемы или вопросы. Вот некоторые распространенные проблемы, связанные с отслеживанием Chronopost:

    Номер отслеживания не работает

    Если ваш номер отслеживания Chronopost не показывает никаких результатов, это может быть связано с:

    <ул>
  • Недавняя посылка: может пройти несколько часов (иногда до 24 часов) после того, как отправитель сообщит вам номер, чтобы посылка стала активной в системе, особенно если Chronopost еще не отсканировал посылку.
  • Опечатка: Еще раз проверьте, что вы ввели номер точно так, как указано.
  • Неправильный перевозчик. Убедитесь, что посылка действительно была отправлена ​​через Chronopost, а не через другого перевозчика (например, Colissimo, другую службу La Poste). 4Trackit часто определяет автоматически, но если вы не уверены, может потребоваться выбор вручную.
  • Старый номер. Срок действия номеров отслеживания со временем истекает, и они удаляются из системы через несколько недель после доставки.
  • Если проблема не исчезнет через 24–48 часов, свяжитесь с отправителем, чтобы проверить номер и статус доставки.

    Значение таких распространенных статусов, как «В пути», «В доставке»

    <ул>
  • В пути/Отправлено в пути: Это общий статус, указывающий, что ваша посылка перемещается между пунктами в сети Chronopost. Это может быть грузовик, самолет или перемещение через сортировочный центр. Он движется к месту назначения.
  • Доставка / Envoi en Cours de livraison: Это заключительный этап перед прибытием. Посылка загружена в местный фургон и должна быть доставлена ​​в тот же день. Следите за водителем-курьером!
  • Как изменить адрес доставки

    Изменение адреса доставки после того, как посылка Chronopost уже находится в пути, может быть сложной задачей и часто невозможно по соображениям безопасности и логистики.

    <ул>
  • Перед отправкой. Исправить адрес проще всего до отправки товара. Немедленно свяжитесь с отправителем.
  • Во время транспортировки: Возможности ограничены. Иногда, если посылка не дошла до конечного пункта доставки, Chronopost *может* разрешить перенаправление в ближайший пункт выдачи (Relais) через свой онлайн-портал отслеживания или службу поддержки клиентов, но в смене адреса проживания на совершенно другой адрес обычно отказывают.
  • Свяжитесь с Chronopost: Лучше всего как можно скорее связаться со службой поддержки клиентов Chronopost, указав свой номер отслеживания, чтобы узнать о доступных вариантах, но будьте готовы к тому, что изменение может оказаться невозможным. Отправителю также может потребоваться инициировать запрос.
  • Упростите отслеживание Chronopost с помощью 4Trackit

    Очень важно получать информацию о доставке Chronopost, будь то срочный деловой документ или личная покупка. Хотя Chronopost предлагает собственные инструменты отслеживания, управление несколькими отправками от разных перевозчиков может оказаться затруднительным.

    В этом проявляется преимущество 4Trackit.com. Мы предоставляем централизованную, простую в использовании платформу для всех ваших потребностей в отслеживании. Просто введите свой номер отслеживания Chronopost и получайте мгновенные обновления о доставке в режиме реального времени, а также отслеживание заказов сотен других операторов связи по всему миру. Не нужно переключаться между разными веб-сайтами — быстро и эффективно получите четкий и краткий статус вашей посылки Chronopost.

    Воспользуйтесь удобным отслеживанием посылок уже сегодня. Отслеживайте свою отправку Chronopost прямо сейчас на 4Trackit!

    Часто задаваемые вопросы о Chronopost

    Сколько времени потребуется Chronopost для международной доставки?

    Сроки международной доставки Chronopost Express сильно различаются в зависимости от пункта назначения. В крупные города Европы, Северной Америки и Азии это может занять от 1 до 3 рабочих дней, но для более отдаленных мест или пунктов назначения с более медленными таможенными процессами может потребоваться более 5 дней.

    Могу ли я отслеживать посылку Chronopost без номера отслеживания?

    Нет, как правило, вы не можете отслеживать посылку Chronopost без специального номера отслеживания Chronopost. Этот номер является уникальным идентификатором, используемым в их системе. Если у вас его нет, вам необходимо связаться с отправителем (лицом или компанией, отправившей товар), чтобы получить его.

    Что произойдет, если я пропущу доставку Chronopost?

    Если вы пропустите попытку доставки Chronopost, водитель обычно оставит уведомление о доставке (avis de pass). В этом уведомлении вы будете проинформированы, предпримут ли они повторную попытку доставки на следующий рабочий день или если посылка была доставлена ​​в ближайшее почтовое отделение или в пункт выдачи Chronopost (Relais) для получения. Обычно у вас есть 7–14 дней на то, чтобы забрать его (см. уведомление), прежде чем оно будет возвращено отправителю.

    Осуществляет ли Chronopost доставку по субботам во Франции?

    Да, Chronopost предлагает варианты доставки по субботам во многие регионы Франции для определенных услуг (часто называемых «Livraison Samedi» или включенных в такие услуги, как Chrono 13). Проверьте сведения о конкретной услуге или информацию об отслеживании, чтобы узнать, распространяется ли субботняя доставка на ваше отправление.

    Почему в моем отслеживании Chronopost указано «Исключение доставки»?

    Исключение доставки (Anomalie de livraison) означает, что доставке помешала непредвиденная проблема. Общие причины включают в себя: неправильный или неполный адрес, отсутствие возможности получить посылку (если требуется подпись), проблемы с доступом (запертые ворота, проблемы с домофоном), плохая погода или задержки на таможне. Для получения более подробной информации проверьте подробное отслеживание на 4Trackit или на сайте Chronopost и свяжитесь с Chronopost, если проблема не будет решена быстро.

    Chronopost — это то же самое, что DPD или La Poste?

    Chronopost является дочерней компанией DPDgroup, международной сети посылок Groupe La Poste (национальной почтовой службы Франции). Хотя все они входят в одну родительскую группу и тесно сотрудничают (например, используют отделения La Poste в качестве пунктов выдачи), Chronopost выступает в качестве специалиста по экспресс-доставке внутри группы, в отличие от стандартных служб La Poste (таких как Colissimo) или служб DPD в других странах.

    Насколько надежно отслеживание Chronopost?

    Отслеживание Chronopost обычно считается надежным и обеспечивает частые обновления. Сканирование происходит в ключевых точках на протяжении всего пути. Использование такого инструмента, как 4Trackit.com, обеспечит вам легкий доступ к этим обновлениям доставки в режиме реального времени. Хотя время от времени при сканировании могут возникать задержки, в большинстве случаев система точно отображает известное местоположение и статус посылки.