UPS: отслеживайте свое отправление по всему миру
UPS (United Parcel Service) — мировой лидер в области логистики, предлагающий доставку посылок, экспедирование грузов и управление цепочками поставок по всему миру.
Введение в отслеживание UPS
United Parcel Service, более известная как UPS, является одной из крупнейших и пользующихся наибольшим доверием компаний по доставке посылок в мире. Отправляете ли вы подарок на день рождения по всему штату или управляете сложными международными цепочками поставок, UPS предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения разнообразных потребностей в доставке. Поскольку миллионы посылок ежедневно перемещаются по их сети, знание местонахождения вашего груза имеет решающее значение как для отправителей, так и для получателей.
Отслеживать свою посылку не должно быть сложно. Хотя UPS предоставляет собственную систему отслеживания, управление несколькими отправлениями от разных перевозчиков может оказаться затруднительным. Именно здесь универсальные инструменты отслеживания, такие как 4Trackit.com, упрощают процесс. Наша платформа позволяет вам отслеживать посылки от многочисленных курьеров, включая UPS, в одном удобном месте, предоставляя вам информацию о доставке в режиме реального времени.
Готовы узнать, где находится ваша посылка? Отслеживайте отправления UPS прямо сейчас и отслеживайте их без проблем.
Как отслеживать отправление UPS
Отслеживать посылку UPS очень просто. Вам просто нужен ваш уникальный номер отслеживания и способ его найти. Вот как начать:
Где найти номер отслеживания UPS
Ваш номер отслеживания UPS — это ключ к обновлению информации в режиме реального времени во время пути вашего груза. Обычно его можно найти в следующих местах:
<ул>
Электронное письмо с подтверждением доставки. Если вы заказали что-то онлайн, продавец обычно отправляет электронное письмо с номером отслеживания после отправки товара.
Розничная квитанция: Если вы отправили посылку непосредственно из магазина UPS или пункта выдачи, номер отслеживания будет напечатан на вашей квитанции.
Онлайн-учетная запись UPS: Если вы отправляли товар с использованием своей учетной записи UPS, номер отслеживания будет сохранен в вашей истории отправлений.
От отправителя. Если вы являетесь получателем, лицо или компания, отправляющая посылку, должны предоставить вам номер отслеживания.
Стандартный номер отслеживания UPS для посылок внутри страны обычно начинается с буквы «1Z», за которой следует 16-значный буквенно-цифровой код (например, 1Z9999999999999999). Другие службы UPS могут использовать другие форматы.
Пошаговое руководство по использованию 4Trackit.com
Использовать 4Trackit.com для отслеживания посылки UPS невероятно просто:
<ол>
Посетите 4Trackit.com: откройте веб-браузер и перейдите на нашу домашнюю страницу или специальную страницу отслеживания UPS.
Введите свой номер отслеживания. Найдите панель поиска отслеживания. Внимательно введите или вставьте в поле полный номер отслеживания UPS.
Нажмите «Отслеживать»: нажмите кнопку «Отследить», и пусть наша система сделает всю работу.
Просмотр результатов. Через несколько секунд вы увидите в четком виде последний статус и подробную историю перевозки вашего груза UPS.
Наш инструмент автоматически определяет перевозчика, поэтому даже если вы просто воспользуетесь основной строкой поиска на 4Trackit.com, мы определим его как отправление UPS и получим соответствующую информацию.
Описание общих статусов отслеживания
По мере перемещения посылки ее статус отслеживания будет обновляться. Вот некоторые распространенные из них, которые вы можете увидеть:
<ул>
Этикетка создана/получена платежная информация: UPS получила детали доставки и платежную информацию от отправителя, но, возможно, он еще не имеет физического владения посылкой.
Отправлено/в пути/в пути: посылка забрана службой UPS и движется по ее сети к месту назначения. Вы часто увидите сканы отправления и прибытия на различных объектах UPS.
Отправлено на доставку. Посылка доставлена в местное отделение UPS и загружена в грузовик для окончательной доставки сегодня.
Доставлено: груз достиг конечного пункта назначения, дата и время доставки фиксируются.
Исключение. Произошло непредвиденное событие, которое могло задержать доставку (например, задержка из-за погодных условий, проблема с адресом, задержка на таможне). Чтобы получить дополнительную информацию, проверьте детали отслеживания.
Обзор компании UPS
У UPS богатая история и глобальное присутствие.
<ул>
История: Основана в 1907 в Сиэтле, штат Вашингтон, США, двумя предпринимателями-подростками, Джеймсом Э. Кейси и Клодом Райаном. Первоначально называлась American Messenger Company и занималась доставкой телеграфных сообщений. В 1919 году компания стала United Parcel Service, поскольку ее фокус сместился на доставку розничных посылок.
Главный офис: Атланта, Джорджия, США.
Обслуживаемые регионы. UPS управляет одной из самых обширных логистических сетей в мире, обслуживающей более 220 стран и территорий.
Основные услуги. Компания UPS, известная своими культовыми коричневыми грузовиками для доставки, предлагает комплексный набор логистических решений, в том числе:
<ул>
Доставка посылок внутри страны (наземная и воздушная)
Международная доставка (экспресс, ускоренная, стандартная)
Грузовые перевозки (воздушные, морские, наземные перевозки, LTL, FTL)
Сеть магазинов UPS (розничная доставка, печать и бизнес-услуги)
Сеть UPS Access Point® (удобные места получения/выдачи)
Решения для цепочки поставок и логистики (складирование, дистрибуция, таможенное брокерство)
UPS Healthcare™ (Специализированная логистика для сферы здравоохранения)
С момента своего скромного основания компания UPS превратилась в компанию из списка Fortune 500 и в символ надежной глобальной торговли.
Контактная информация UPS
Если вам нужно напрямую связаться с UPS по конкретным вопросам о вашем отправлении или услугах, вот основные каналы:
<ул>
Телефон: По общим вопросам в США звоните по телефону 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877). Международным клиентам следует посетить веб-сайт UPS, чтобы узнать контактные номера для конкретной страны.
Электронная почта/онлайн-формы. UPS в основном использует онлайн-формы обратной связи для поддержки клиентов, а не прямые адреса электронной почты. Посетите «Центр справки и поддержки» на их веб-сайте, чтобы найти соответствующую форму.
Социальные сети. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов через социальные сети:
<ул>
Twitter/X: @UPSHelp
Facebook: /ups
Официальный веб-сайт. Наиболее полным ресурсом для информации, отслеживания, подробностей об услугах и поддержки является официальный веб-сайт UPS: www.ups.com
Для отслеживания обновлений использование такого инструмента, как 4Trackit.com, часто дает самые быстрые результаты без необходимости обращаться в службу поддержки.
Услуги доставки, предлагаемые UPS
UPS предлагает широкий выбор вариантов доставки с учетом различных потребностей, скорости и бюджета:
<ул>
Внутренние страны (США):
<ул>
UPS® Ground: Экономичная доставка в определенный день, обычно в течение 1–5 рабочих дней.
UPS 3 Day Select®: доставка к концу третьего рабочего дня.
UPS 2nd Day Air®: доставка к концу второго рабочего дня (дополнительная доставка до утра).
UPS Next Day Air Saver®: доставка на следующий рабочий день, обычно к концу дня.
UPS Next Day Air®: доставка на следующий рабочий день, обычно к середине утра.
UPS Next Day Air® Early: доставка на следующий рабочий день уже в 8:00 утра.
Простой тариф UPS: фиксированная стоимость доставки в зависимости от размера посылки в любую точку США.
Международный:
<ул>
UPS Worldwide Express Plus®: доставка к 8:30–9:00 утра в течение 1–3 рабочих дней в крупные бизнес-центры.
UPS Worldwide Express®: доставка к 10:30 или 12:00 в течение 1–3 рабочих дней.
UPS Worldwide Saver®: Доставка к концу дня в течение 1–3 рабочих дней.
UPS Worldwide Expedited®: доставка в определенный день в течение 2–5 рабочих дней.
UPS® Standard: экономичная наземная доставка в Канаду и Мексику.
Грузовые перевозки: Комплексные услуги для более тяжелых грузов, включая авиаперевозки, морские перевозки и наземные перевозки (LTL и FTL).
Электронная коммерция и специализированные товары:
<ул>
UPS SurePost®: экономичная услуга, при которой UPS осуществляет первоначальную транспортировку, а окончательную доставку обычно осуществляет Почтовая служба США (USPS).
UPS My Choice®: услуга для частных клиентов, предлагающая больший контроль над временем и местом доставки.
Сеть UPS Access Point®: безопасные места (например, местные предприятия) для выдачи и получения посылок.
Решения, чувствительные к температуре: Специализированная обработка медицинских товаров и скоропортящихся товаров.
Сроки доставки и отслеживание обновлений
Понимание сроков доставки и отслеживание частоты обновлений может помочь управлять ожиданиями.
<ул>
Расчетные сроки доставки. UPS предоставляет ориентировочные даты доставки в зависимости от выбранной услуги и пункта отправления/назначения. Такие услуги, как UPS Ground, имеют более широкие окна (1-5 рабочих дней в континентальной части США), в то время как экспресс-услуги предлагают определенные дни и часто временные обязательства. Помните, что это приблизительные значения, на которые могут влиять погода, обычаи, пиковые сезоны или операционные задержки.
Когда ожидать обновлений отслеживания: Обновления отслеживания UPS происходят в важные моменты пути. Обычно вы увидите сканы, когда:
<ул>
Отгрузочная этикетка создана.
Посылку забирают или отдают.
Он отправляется или прибывает на сортировочный центр UPS (хаб).
Проходит таможенное оформление (для международных отправлений).
Он загружается в последний грузовик доставки («Отправлен на доставку»).
Он успешно доставлен.
Могут быть периоды без обновлений, особенно во время дальних транзитных перевозок (например, наземный транспорт по стране или международные рейсы/морские перевозки). Это не обязательно означает, что посылка не перемещается.
Что делать, если отслеживание задерживается. Если отслеживание не обновлялось в течение необычного периода времени (например, более 24–48 часов, особенно после наступления предполагаемой даты доставки):
<ол>
Проверьте подробную историю отслеживания на 4Trackit.com или UPS.com на наличие уведомлений об «исключениях» или конкретной информации о задержках.
Проявите терпение, особенно в периоды занятости или если известны погодные явления.
Если вы являетесь получателем, сначала свяжитесь с отправителем/грузоотправителем, поскольку он инициировал отправку и имеет прямые отношения с UPS.
Если проблемы не исчезнут, обратитесь непосредственно в службу поддержки клиентов UPS, указав свой номер для отслеживания.
Распространенные проблемы и часто задаваемые вопросы, связанные с отслеживанием UPS
Даже при наличии надежной системы пользователи иногда сталкиваются с проблемами отслеживания.
Номер отслеживания не работает
Если ваш номер отслеживания UPS не показывает никаких результатов:
<ул>
Проверьте наличие опечаток. Убедитесь, что вы ввели номер точно так, как указано, обращая внимание на похожие символы (например, «O» и «0», «I» и «1»).
Дождитесь обновления системы. После создания метки может пройти несколько часов (иногда до 24 часов), прежде чем первое сканирование появится в системе, особенно если оно было отправлено в конце дня или в выходные дни.
Проверьте номер. Подтвердите отправителю, что у вас правильный и полный номер отслеживания.
Проверьте оператора связи. Хотя это маловероятно, если он указан в виде номера UPS, убедитесь, что он не был случайно отправлен через другого оператора связи. В этом может помочь 4Trackit.com, поскольку он отслеживает несколько операторов связи.
Значение таких распространенных статусов, как «В пути», «В доставке»
<ул>
В пути/В пути: Это означает, что ваша посылка перемещается внутри сети UPS. Он может находиться в грузовике, самолете или поезде между предприятиями или в настоящее время в сортировочном центре. Это самый распространенный статус во время путешествия.
Готово к доставке. Это положительный знак! Это означает, что посылка доставлена в местный центр доставки и помещена в последнее транспортное средство для доставки в тот же день.
Исключение: Это указывает на непредвиденную проблему. Примеры: задержка на таможне, неправильный адрес, отсутствие получателя, плохая погода, повреждение посылки. Проверьте детали отслеживания для уточнения деталей. Доставка может быть перенесена.
Доставлено: посылка прибыла в пункт назначения. В деталях отслеживания обычно указывается время, а иногда и местоположение (например, «Входная дверь», «Получено [Имя]»).
Как изменить адрес доставки
Изменение адреса доставки после отправки посылки может быть сложной задачей и не всегда возможно. Вот что нужно знать:
<ул>
UPS My Choice®: Если вы являетесь получателем и подписались на бесплатную услугу UPS My Choice (доступную во многих странах), у вас часто есть возможность перенаправить посылки на другой адрес, в точку доступа UPS или перенести доставку *до* первой попытки доставки. За определенные изменения, например перенаправление на совершенно другой адрес, может взиматься плата.
Обращение в UPS: Вы или грузоотправитель можете попробовать связаться со службой поддержки клиентов UPS и запросить исправление адреса. Однако успех зависит от текущего статуса пакета, уровня обслуживания и протоколов безопасности. Изменение адреса часто ограничено для дорогостоящих товаров или определенных пунктов назначения.
Ограничения для отправителей. Некоторые грузоотправители могут ограничивать возможность получателей изменять адрес доставки.
Лучше попытаться внести изменения как можно раньше через UPS My Choice или напрямую связавшись с UPS.
Заключение
UPS — краеугольный камень глобальной логистики, надежно доставляющий миллионы посылок каждый день. Получение информации о ходе доставки вашего груза имеет важное значение для душевного спокойствия и планирования. Хотя UPS предлагает собственную систему отслеживания, управление несколькими отправлениями может быть значительно упрощено.
Использование 4Trackit.com обеспечивает оптимизированное централизованное решение для мониторинга всех ваших посылок, включая те, которые обрабатываются UPS. Получайте обновления о доставке в режиме реального времени, просматривайте подробную историю транзита и эффективно управляйте ожиданиями - и все это с помощью одного простого в использовании интерфейса. Избавьтесь от необходимости посещать веб-сайты нескольких операторов связи и наслаждайтесь удобством консолидированного отслеживания.
Почему бы не упростить процесс отслеживания уже сегодня? Отслеживайте доставку UPS прямо сейчас на 4Trackit.com!
Часто задаваемые вопросы об отслеживании UPS
Как долго UPS хранит информацию об отслеживании?
UPS обычно хранит подробную информацию об отслеживании в Интернете в течение примерно 120 дней после доставки.
Могу ли я отслеживать посылку UPS без номера отслеживания?
В целом нет. Номер отслеживания — это уникальный идентификатор вашего груза. Если у вас его нет, вам нужно будет связаться с отправителем (человеком или компанией, отправившей товар), чтобы получить его. Участники UPS My Choice могут видеть входящие посылки в списке на своей информационной панели даже до того, как получат номер напрямую, но номер отслеживания по-прежнему является основным методом.
Что означает «Исключение» в отслеживании UPS?
Статус «Исключение» означает, что произошло неожиданное событие, которое может задержать доставку. Это может быть связано с различными причинами, такими как задержка на таможне, неверная информация об адресе, плохая погода, отсутствие получателя или повреждение упаковки. Проверьте подробную информацию об отслеживании, чтобы узнать больше о причине исключения.
Осуществляет ли UPS доставку по выходным?
UPS осуществляет доставку по субботам определенных услуг (например, UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® и UPS Ground) на многие жилые адреса в США. Субботняя доставка часто осуществляется за дополнительную плату или ее необходимо выбирать отдельно. UPS SurePost полагается на USPS при окончательной доставке, включая доставку в субботу. Стандартные коммерческие поставки UPS Ground обычно осуществляются с понедельника по пятницу. Доставка по воскресеньям доступна в ограниченных регионах для определенных срочных услуг.
Что такое UPS My Choice®?
UPS My Choice® — это бесплатная услуга, предлагаемая UPS в первую очередь частным лицам. Это обеспечивает большую видимость и контроль над входящими поставками. Участники могут получать оповещения о доставке, давать инструкции по доставке, подписываться на получение посылок онлайн (если применимо), а также переносить или перенаправлять соответствующие посылки (иногда за дополнительную плату).
Насколько точно рассчитано время доставки UPS?
Расчетное время доставки UPS, как правило, является достоверным и основано на выбранной службе и типичном времени доставки. Однако это все еще оценки. Такие факторы, как погода, дорожное движение, механические неполадки, таможенная обработка (для международных перевозок) и большие объемы доставки (особенно в праздничные дни), могут вызвать задержки и потенциально сдвинуть фактическую дату доставки.
Что делать, если посылка UPS утеряна или повреждена?
Если вы считаете, что ваша посылка утеряна (например, отслеживание не обновлялось в течение многих дней после ожидаемой доставки) или если она прибыла поврежденной, вам следует инициировать процесс претензии. Обычно отправитель – это тот, кому необходимо подать претензию в UPS, поскольку он является держателем договора. Сначала свяжитесь с отправителем. Если вы являетесь отправителем, вы можете начать процесс подачи претензии через веб-сайт UPS, предоставив свой номер отслеживания и подробную информацию об отправке и проблеме (описание/доказательство потери или повреждения).
